Online Smart Service在線智能運維平台
智能管家雲平台
Online Smart Service
在線智能運維平台
專為分佈式打造的運維繫統，一站式運維，為客戶一鍵式搭建，是一個包含了分銷商、安裝商管理、在線智能客服、遠程運維和產品精準推廣服務的綜合性平台。
產品特色
- 基於大數據統計和分析，可實現設備智能預警及快速掃瞄診斷功能
- 持手機客戶端和網頁終端，可實現定製化設備管理服務
- 在線遠程故障診斷，可實現遠程配置，遠程快速固件升級
- 平台化工單處理模式和系統閉環處理方式，可使售後服務效率提升60%以上
- 豐富的增值服務，可查詢設備質保和對產品及相關服務進行發佈
產品規格
| 型號 | Online Smart Service | |
|---|---|---|
| 語言 | 語言設置 | 中文、英文、法語、 日語 |
| 系统要求 | 電腦支援作業系統 | 所有作業系統 |
| 手機支援作業系统 | Android/iOS | |
| 支援資料收集器 | ShineMaster、ShineWiFi | |
| 資料來源 | http://oss.growatt.com | |
| 監控資訊 | 變流器狀態 | 自動保存所有變流器運行資訊、 故障告警資訊及時上傳至雲端 |
| 狀態報告 | 事件報告 | 設備故障及時通過APP給使用者發送推播訊息 |
| 後台操作 | 變流器設置 | 設置輸出電壓範圍， 輸出頻率 |
| 變流器線上問答 | 提交設備故障資訊、 問題咨詢、 功能建議 | |
| 設備保固査詢 | 査詢設備保固期 |
下載
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